หวังพึ่งดวงเพราะระบบไม่ช่วย: ทำไมแฟนคลับต้องมูให้ได้บัตร?

ใกล้เข้ามาแล้ว! กับการจองบัตรคอนเสิร์ต 2025 GOT7 CONCERT < NESTFEST > in BANGKOK ในวันที่ 5 เมษายน 2568 ที่จะถึงนี้ เหล่านกน้อยอากาเซ่มีแพลนจับจองบัตรกันอย่างไรบ้าง?

เมื่อใกล้ถึงวันจองบัตรคอนเสิร์ตศิลปินวงที่ชอบ เหล่าแฟนคลับมักกังวลว่า เราจะได้บัตรหน้าสุดไหม? เขา (ศิลปิน) จะมองเห็นเราบ้างหรือเปล่า? ถึงระดับที่คาดหวังน้อยที่สุดคือ เราจะได้บัตรสักใบไหม? ทุกความกังวลของเหล่าแฟนคลับก่อให้เกิดปรากฏการณ์ การมูเตลูเพื่อบัตรคอนเสิร์ต

เราจะเห็นการบนบานศาลกล่าวของเหล่าแฟนคลับได้ง่ายๆ บนแอปพลิเคชัน X (Twitter) ไม่ว่าจะเป็นการบนแจกเงิน บนงดน้ำหวาน หรือบนวิ่งรอบวัดหรือศาลเจ้า เพื่อให้ตัวเองมีกำลังใจในการกดบัตร และยังไม่นับการไปมูขอบัตรคอนเสิร์ตจากสิ่งศักดิ์สิทธิ์ เทพองค์ต่างๆ หรือสวดมนต์ขอพรเพื่อให้ได้บัตรตามที่ใจต้องการ

นับวันการมูเตลูขอบัตรคอนเสิร์ตยิ่งทวีความจริงจังเพื่อให้ได้มาครอบครอง ไม่ว่าจะเป็นการขอพรกับเทพองค์ต่างๆ พร้อมเขียนรายละเอียดบัตรที่ต้องการแล้วโชว์ให้องค์เทพดู หรือการสวดมนต์ขอให้กดบัตรได้ทุกคืนก่อนนอน จนคนทั่วไปอาจสงสัยและตั้งคำถามว่าต้องทำถึงขนาดนี้เลยหรือ? วันนี้เราจึงจะพาทุกคนไปไขทุกข้อสงสัยถึงเหตุผลที่ว่า ทำไมแฟนคลับถึงต้องมูขอบัตรคอนเสิร์ต

โปรแกรมบอทช่วยกดบัตร

หลายปีให้หลังมานี้ ‘บอท’ ส่งผลกระทบอย่างมากในการจองบัตรคอนเสิร์ต เพราะบอทมี ‘ระบบ Auto Click’ ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถกดจองบัตรคอนเสิร์ตได้อย่างรวดเร็วแค่เสี้ยววินาทีเพียงเท่านั้น หลังจากที่ผู้ใช้โปรแกรมบอทได้บัตรเป็นที่เรียบร้อย ส่วนใหญ่จะขายบัตรต่อในราคาที่สูง ทำให้กลุ่มแฟนคลับที่กดบัตรด้วยความสามารถของตัวเองจริงๆ ไม่พอใจ และเกิดความกังวลเป็นอย่างมาก เพราะถึงแม้พวกเขาจะกดได้ แต่มันสร้างความกังวลในการกดบัตรคอนเสิร์ตในรอบต่อไปด้วยการแข่งขันสูงขึ้นกว่าเดิม

ระบบการจองที่ไม่เสถียรและไม่สามารถรองรับผู้เข้าใช้งานได้อย่างเพียงพอ

ความเสถียรของเว็บไซต์ที่ใช้สำหรับการจองบัตรสำคัญต่อการจองบัตรของเหล่าแฟนคลับอย่างมาก โดยเฉพาะศิลปินที่ได้รับความนิยมอย่างล้นหลาม เพราะหากเว็บล่มแค่เพียงวินาทีเดียว อาจทำให้บัตรที่เรากำลังกดเลือกที่นั่งหรือชำระเงินหายไปต่อหน้าต่อตาได้ในทันที

ระบบสุ่มคิวที่ชวนงง

นอกจากต้องแข่งขันกันในเรื่องความเร็วแล้ว เว็บไซต์จองบัตรบางเจ้ามี ‘ระบบสุ่มคิว’ เพื่อใช้ต่อคิวในการเข้าหน้าเว็บเพื่อกดจองบัตร แต่ถึงอย่างนั้น ระบบสุ่มคิวนี้ก็ไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อต่อคิวตามความเป็นจริง แต่เป็น การสุ่มคิว ที่แฟนคลับไม่มีทางรู้ได้เลยว่าพวกเขาจะต้องรอคิวเพื่อเข้าหน้าเว็บไซต์จองบัตรไปอีกนานแค่ไหน เพราะถึงแม้เว็บจะเปิดให้ต่อคิว และแฟนคลับกดจองตอน 10:00 น. เป๊ะๆ ก็อาจจะได้คิวหลังคนที่กดต่อคิวตอน 10:05 น. ได้

ราคาบัตรที่สูงกับผังคอนเสิร์ตที่ไม่อำนวย

หลังจากการแพร่ระบาดของโรค COVID-19 เราจะสังเกตได้ว่าราคาบัตรคอนเสิร์ตแต่ละงานมีราคาเพิ่มสูงขึ้นจาก 6-7 ปีก่อน ที่ราคาสมเหตุสมผล และสอดคล้องกับผังคอนเสิร์ต คืออำนวยให้แฟนคลับได้ใกล้ชิดและมองเห็นศิลปินชัดๆ มาในช่วงนี้ บัตรมีราคาสูงขึ้นพร้อมกับผังคอนเสิร์ตที่ค่อนข้างเอาเปรียบและไม่แฟร์ต่อกลุ่มแฟนคลับ รวมไปถึงการประกาศเปิดจองบัตรที่ปุปปัปเกินเหตุ ทำให้แฟนคลับไม่ได้เตรียมตัว เตรียมใจ และเตรียมเงินไว้ให้พร้อมสำหรับคอนเสิร์ตศิลปินคนโปรดที่ตั้งตารอมากเท่าไรนัก

ผู้เขียนขอหยิบยกคอนเสิร์ตของวง GOT7 ไว้เป็นกรณีศึกษาเพื่อเปรียบเทียบผังคอนเสิร์ตในอดีตและปัจจุบัน โดยเราได้สัมภาษณ์ คุณน้ำ อายุ 22 ปี ซึ่งเป็นแฟนคลับของวง GOT7 หรือที่คุ้นหูกันในกลุ่มแฟนคลับศิลปินเกาหลีว่า อากาเซ่ (IGOT7)

คุณน้ำได้เปรียบเทียบคอนเสิร์ตของวง GOT7 ด้วยกัน 2 ปี นั่นคือ คอนเสิร์ต GOT7 2018 WORLD TOUR ‘EYES ON YOU’ IN BANGKOK และ 2025 GOT7 CONCERT < NESTFEST > in BANGKOK

เธอให้สัมภาษณ์ว่า ผังคอนเสิร์ต EYES ON YOU ที่จัดขึ้นในปี 2018 มีเวทีที่ศิลปินสามารถเดินได้ทั่วถึงมากกว่าคอนเสิร์ต NESTFEST ที่กำลังจะจัดขึ้นในปีนี้ นอกจากนั้น บัตรแพงสุดของทั้งสองปียังมีราคาต่างกันอยู่ที่ 4,000 บาท เลยทีเดียว ทำให้คุณน้ำต้องคิดหนักถึงความคุ้มค่าของเงินที่ต้องเสียไปกับการได้เห็นศิลปินที่รักใกล้ๆ โดยเราจะเข้าใจคำอธิบายของเธอได้จากรูปโปสเตอร์ผังคอนเสิร์ตของทั้งสองปีเปรียบเทียบกัน

ภาพจากเว็บไซต์: Thai Ticket Major

สิ่งที่เกิดขึ้นล้วนแล้วแต่สร้างความกังวลใจให้กลุ่มแฟนคลับไม่น้อย ผู้เขียนเองก็ยังเคยกังวลใจจนกินไม่ได้นอนไม่หลับ เพราะกลัวไม่ได้เจอศิลปินคนโปรด ปัจจัยเหล่านี้ก่อให้เกิดปรากฏการณ์มูเตลูขอบัตรคอนเสิร์ต เพื่อให้ตัวเองรู้สึกเบาใจลงเมื่อต้องการบัตรในราคาและโซนที่นั่งที่พอใจ

ขณะเดียวกัน เราควรกลับมาตั้งคำถามถึงปัญหาจากระบบที่ไม่เอื้ออำนวยให้กลุ่มแฟนคลับที่ต้องการแค่ช่วยซัพพอร์ตศิลปินที่ตัวเองรัก ว่าเหตุใดโครงสร้างระบบต่างๆ เหล่านี้ทำให้พวกเขาต้องเผชิญกับความยากลำบากในการได้มาของบัตรคอนเสิร์ต แทนที่จะได้จับจองกันอย่างสบายใจและมีความสุข รวมถึงถามต่อไปถึงผู้มีอำนาจจากภาคส่วนต่างๆ ว่าเคยได้ลงมาจัดการ รับฟังความเห็นและปัญหาต่างๆ ของระบบจากปากของแฟนคลับจริงๆ บ้างแล้วหรือยัง?